Chia sẻ VoIP là gì? Tìm hiểu từ A đến Z về Voice over Internet Protocol

VoIP hiện đang được sử dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực của đời sống ngày nay, chẳng hạn như từ các ứng dụng gọi điện thoại miễn phí Zalo, Facebook,… cho đến tổng đài VoIP. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu rõ hơn VoIP là gì cũng như giúp bạn tìm hiểu từ A đến Z về Voice over Internet Protocol.

1. VoIP là gì?

VoIP (voice ip) là viết tắt của cụm từ Voice over Internet Protocol, có thể được hiểu là âm thanh được truyền qua giao thức TCP/IP trên nền tảng của cơ sở hạ tầng sẵn có của mạng lưới Internet.

Công nghệ VoIP khá phổ biến hiện nay

2. Nguyên lý hoạt động của VoIP

VoIP hoạt động dựa trên nguyên lý sử dụng công nghệ chuyển mạch gói, hay nói cách khác là các gói tin được đóng gói và truyền qua đường truyền Internet. Công nghệ này có mục đích thay thế cách thức truyền thoại cũ dùng chuyển mạch kênh. Đối với chuyển mạch kênh thì cần sử dụng một hạ tầng riêng để đảm bảo có thể tận dụng hạ tầng internet. Người dùng vừa có thể sử dụng web, email, cũng vừa có thể sử dụng VoIP qua các chức năng như gọi điện, video call,…

VoIP là công nghệ hỗ trợ bạn gọi điện qua Internet dễ dàng

Vì vậy, các loại điện thoại IP, softphone vẫn thường được tích hợp sẵn các giao thức báo hiệu chuẩn như SIP hoặc H.323 để đảm bảo thực hiện nguyên lý trên. Chúng kết nối tới một tổng đài IP (IP PBX) của doanh nghiệp hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Ở đây, điện thoại IP đều có thể là điện thoại thông thường (với điều kiện nối trực tiếp vào mạng LAN qua cáp Ethernet, giao tiếp RJ45) hay phần mềm điện thoại (softphone) được cài đặt trên máy tính của bạn.

3. Cách sử dụng VoIP phổ biến hiện nay

– VoIP với điện thoại analog

Nhìn chung thì một chiếc điện thoại thông thường không có khả năng VoIP vì quá trình truyền giọng nói trong VoIP chỉ thực hiện được thông qua Internet. Tuy nhiên, có một adapter có thể chuyển đổi tín hiệu điện thoại thành tín hiệu số và có thể truyền qua Internet được gọi là Analog Telephone Adapter (ATA), với tên gọi khác là gateway FSX.

Analog Telephone Adapter (ATA)

– VoIP với điện thoại kỹ thuật số

Khác với điện thoại analog, bạn hoàn toàn không cần phải mua adapter ATA để kết nối Internet khi sử dụng điện thoại VoIP kỹ thuật số. Bạn chỉ cần cắm điện thoại trực tiếp vào cổng Ethernet nơi hỗ trợ mạng. Khi đó, điện thoại kỹ thuật số sẽ thực hiện quá trình giao tiếp từ Internet đến dịch vụ VoIP mà bạn đã đăng ký trước đó.

Không cần dapter ATA khi sử dụng điện thoại VoIP kỹ thuật số

– VoIP với phần cứng (Adapter)

Để chuyển đổi điện thoại thông thường thành điện thoại có thể sử dụng công nghệ VoIP, các công ty sản xuất phần cứng cắm vào jack cắm Ethernet trong nhà. Phần cứng này có một cổng web hỗ trợ người dùng xem các cuộc gọi, kiểm tra hộp thư thoại cũng như thiết lập tích hợp với các dịch vụ khác.

Phần cứng hỗ trợ người dùng với nhiều dịch vụ khác nhau

Hiện có rất nhiều giải pháp VoIP dựa trên phần cứng cho người dùng. Tuy nhiên, ba thiết bị phổ biến nhất dựa trên phần cứng VoIP bao gồm: Vonage, Ooma và MagicJack.

– Vonage: Đây là một thiết bị phần cứng cắm trực tiếp vào router tại nhà. Để sử dụng, hãy nhớ rằng trước khi bắt đầu thực hiện một cuộc gọi qua mạng, bạn chỉ cần cắm điện thoại vào Vonage Box để nghe âm thanh quay số. Lúc này, bạn không cần phải trả thêm phí dù cho điện thoại của bạn vẫn hoạt động như thường. Cuộc gọi với thiết bị này được thực hiện với chi phí rất rẻ, chỉ dao động từ 10 USD đến 15 USD một tháng (tương ứng với khoảng từ 230,000 VNĐ đến 350,000 VNĐ)

– Ooma:. Tương tự như Vonage, Ooma hoạt động bằng cách cắm thiết bị vào router và điện thoại. Có lẽ điểm vượt trội nhất của Ooma là nó tích hợp với IFTTT, hỗ trợ người dung tự động hóa các thiết bị thông minh hoặc nhận thông báo trên điện thoại. Đặc biệt hơn, về khoản chi phí, chỉ với 99 USD (tương ứng với 2,281,554 VNĐ) bạn sẽ sở hữu thiết bị Ooma và không phải trả thêm bất cứ khoản phát sinh nào là đã có thể thực hiện gọi điện thoại miễn phí rồi đấy!

– MagicJack: Tương tự như hai thiết bị trên, MagicJack cũng hoạt động bằng cách cắm vào router và điện thoại để thực hiện cuộc gọi qua mạng. Điểm khác biệt ở đây là người dùng có thể cắm thiết bị này và sử dụng ứng dụng để bàn MagicJack để thực hiện cuộc gọi ngay trên máy tính của mình với tai nghe và micro. Về chi phí sử dụng, MagicJack rẻ hơn Vonage chỉ với mức giá 39 USD/năm (tương ứng với 898,794 VNĐ)

– VoIP với phần mềm

Một cách sử dụng để tiết kiệm tối đa chi phí là dùng VoIP là kết nối tai nghe có micro với máy tính nhưng yêu cầu phần mềm VoIP để truyền giọng của bạn đến người nhận sử dụng cùng phần mềm. Bên cạnh đó, cũng có nhiều ứng dụng VoIP có khả năng thực hiện các cuộc gọi điện thoại tiêu chuẩn.

Dưới đây là một số ứng dụng phần mềm VoIP phổ biến nhất:

– Skype: Là một ứng dụng khá quen thuộc và phổ biến bao gồm tính năng trò chuyện video, nhắn tin tức thời và gọi điện thoại (cả trong nước và quốc tế) qua Internet. Skype là ứng dụng hoàn toàn miễn phí nhưng cũng có thể mất một khoản phí nhỏ khi thực hiện các cuộc gọi điện thoại tiêu chuẩn.

Skype là một ứng dụng phổ biến hiện nay

– Jabber: Đây là một dịch vụ cung cấp cuộc gọi người dùng, thư thoại và được gửi thẳng vào email dưới dạng MP3. Bên cạnh đó, nó còn có các tính năng khác như chuyển tiếp tin nhắn, trò chuyện nhóm và chia sẻ màn hình. Dịch vụ này ngày càng được ưa chuộng trong giới doanh nghiệp.

– Google Hangouts: Có lẽ đối với đối tượng người dùng doanh nghiệp không còn xa lạ gì với Hangouts bởi ưa chuộng những tính năng đa dạng mà lại miễn phí của nó như nhắn tin văn bản, tin nhắn thoại, video với một hoặc nhiều người. Tương tự như Skype, bạn cũng có thể sẽ mất phí khi gọi các cuộc gọi tiêu chuẩn nhưng chỉ với mức phí thấp.

Google Hangouts hỗ trợ các cuộc gọi miễn phí hoặc với mức phí thấp

– Google Voice: Tuy Google Voice không có các tính năng nhắn tin, gọi hội nghị nhưng thay vào đó, bạn có thể gọi trong nước miễn phí ngay trên máy tính hoặc thiết bị di động. Bạn sẽ nhận được số điện thoại miễn phí hoặc chuyển đổi số điện thoại của bạn sang Google Voice. Thư thoại gửi đến sẽ được sao chép và lưu trong hộp thư dưới dạng văn bản và audio. Đây quả là một ứng dụng tiện lợi cho đối tượng người dùng cá nhân muốn tiết kiệm một khoản tiền cho các cuộc gọi điện thoại.

Google Voice là một ứng dụng tiện lợi cho người dùng cá nhân

4. Ưu, nhược điểm của VoIP

– Ưu điểm

+ Chi phí và giá cước cuộc gọi thấp.

+ Có nhiều tùy chọn tương thích với điện thoại di động.

+ Có khả năng chuyển số điện thoại hiện có với nhiều dịch vụ đám mây.

+ Tích hợp với các dịch vụ đám mây khác mà bạn có thể đã sử dụng.

+ Cung cấp nhiều dịch vụ miễn phí hơn như thư thoại, chuyển văn bản sang giọng nói hay chuyển tiếp cuộc gọi.

VoIP hỗ trợ cho người dùng với các dịch vụ đa dạng

– Nhược điểm

+ Khi không có Internet, bạn sẽ không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi điện thoại nào.

+ Các cuộc gọi đang diễn ra có thể bị hủy nếu kết nối Internet kém.

+ Chất lượng cuộc gọi có thể bị ảnh hưởng nếu các thiết bị khác trong nhà đang phát trực tuyến.

+ Trên mỗi hộp VoIP, một số giải pháp phần cứng được giới hạn trong một điện thoại.

5. Cách thức bảo mật khi sử dụng VoIP

– Liên tục nâng cấp phần mềm: Trong trường hợp các hãng phần mềm cung cấp các bản vá cho hệ điều hành thì tốt hơn là bạn nên cài đặt chúng ngay. Lý do là vì điều này sẽ giúp ngăn chặn được các tấn công đang lợi dụng điểm yếu trong lỗ hổng phần mềm.

– Tận dụng triệt để các tùy chọn bảo mật: Nếu như công việc của bạn có liên quan đến nhiều vấn đề riêng tư và bảo mật thì cũng nên cân nhắc đến các tùy chọn có sẵn bởi vì nhiều nhà cung cấp có thể sẽ cung cấp dịch vụ cho phép mã hóa.

Lưu ý về những cách thức bảo mật đối với VoIP

– Sử dụng và duy trì phần mềm chống virus: Chúng ta biết rằng phần mềm chống virus có khả năng nhận ra và bảo vệ máy tính chống lại các virus đã được định nghĩa. Tuy nhiên trên thực tế, kẻ tấn công sẽ luôn tìm mọi cách để viết ra các virus mới, chính vì vậy bạn phải thường xuyên cập nhật liên tục các phần mềm diệt virus.

– Cài đặt và kích hoạt tường lửa: Tường lửa có khả năng ngăn chặn nhiều kiểu xâm nhập không an toàn bằng cách khóa lưu lượng nguy hiểm trước khi chúng xâm nhập vào máy tính của bạn.

– Đánh giá các thiết lập bảo mật: Máy tính của bạn và cả các thiết bị/phần mềm VoIP đều cung cấp nhiều tính năng khác nhau. Tuy nhiên, việc cho phép các tính năng cụ thể có thể gây ra nhiều điểm yếu khiến thiết bị của bạn dễ bị tấn công. Vì vậy nên hãy vô hiệu hóa một số tính năng nếu bạn cảm thấy không thật sự cần thiết.

6. Ứng dụng của công nghệ VoIP trong thực tế

– Các ứng dụng OTT: Có thể hiểu OTT (Over-the-top app) là một thuật ngữ liên quan đến các ứng dụng và nội dung gồm âm thanh và video được cung cấp trên nền tảng Internet mà không chịu ảnh hưởng của bất kỳ sự can thiệp nào từ nhà cung cấp. Thông thường thì các ứng dụng OTT hầu như đều sử dụng công nghệ VoIP để thực hiện các cuộc gọi mà ta vẫn thường thấy như:

+ Zalo

+ Facebook

+ Viber

+ Skype

+ Telegram

OTT là một ứng dụng nổi trội của công nghệ VoIP trong thực tế

– Tổng đài VoIP, điện thoại VoIP, Softphone: Ngoài các ứng dụng OTT thì công nghệ VoIP còn được ứng dụng trong việc xây dựng hệ thống điện thoại VoIP. Nói cách khác là các thiết bị đầu cuối như gateway, điện thoại IP hay phần mềm softphone ngày càng có ứng dụng rộng rãi với người dùng.

Xem thêm